2024铜门采购安装合同附带客户关系管理系统与售后服务体系3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024铜门采购安装合同附带客户关系管理系统与售后服务体系

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.采购产品及数量

2.1产品名称及规格

2.2产品数量

2.3交货时间

3.付款方式及期限

3.1付款方式

3.2付款期限

4.交货地点及方式

4.1交货地点

4.2交货方式

5.产品质量保证

5.1质量保证期限

5.2质量保证责任

6.安装服务

6.1安装时间

6.2安装费用

6.3安装质量保证

7.客户关系管理系统

7.1系统功能

7.2系统使用期限

7.3系统维护及升级

8.售后服务体系

8.1售后服务内容

8.2响应时间

8.3售后服务费用

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决地点

11.合同生效及解除

11.1合同生效条件

11.2合同解除条件

12.合同附件

12.1附件一：产品清单

12.2附件二：安装方案

12.3附件三：客户关系管理系统使用手册

13.合同变更

13.1变更方式

13.2变更生效条件

14.合同解除及终止

14.1解除条件

14.2终止条件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：____________________

甲方地址：____________________

甲方联系人：___________________

甲方联系电话：__________________

1.2乙方基本信息

乙方名称：____________________

乙方地址：____________________

乙方联系人：___________________

乙方联系电话：__________________

2.采购产品及数量

2.1产品名称及规格

产品名称：铜门

产品规格：按照甲方提供的图纸及要求执行

2.2产品数量

总数量：____________________

分批数量：____________________

2.3交货时间

首批发货时间：_________________

后续发货时间：__________________

3.付款方式及期限

3.1付款方式

首付比例：____________________

首付时间：____________________

尾款比例：____________________

尾款时间：____________________

3.2付款期限

总付款期限：__________________

4.交货地点及方式

4.1交货地点

交货地点：____________________

4.2交货方式

运输方式：____________________

运输费用：____________________

5.产品质量保证

5.1质量保证期限

质量保证期限：自交货之日起______个月

5.2质量保证责任

若产品在质量保证期内出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换，直至满足甲方要求。

6.安装服务

6.1安装时间

安装时间：自产品到货之日起______个工作日内

6.2安装费用

安装费用：____________________

6.3安装质量保证

安装完成后，乙方应提供安装质量保证，保证安装质量符合国家标准及甲方要求。

7.客户关系管理系统

7.1系统功能

系统功能：包括客户信息管理、销售管理、售后服务管理等

7.2系统使用期限

系统使用期限：自合同签订之日起______年

7.3系统维护及升级

乙方负责系统的日常维护及升级，确保系统正常运行。

8.售后服务体系

8.1售后服务内容

售后服务内容包括但不限于：

产品使用指导

故障排除与维修

定期检查与保养

零部件更换

8.2响应时间

售后服务响应时间：自接到甲方投诉之日起______小时内

8.3售后服务费用

售后服务费用根据实际情况另行计算，并在合同附件中详细列明。

9.违约责任

9.1违约情形

乙方未按时交付产品或服务

乙方交付的产品或服务不符合约定质量标准

甲方未按时支付款项

双方协商一致的其他违约情形

9.2违约责任承担

违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：

支付违约金

修复或更换不符合质量要求的产品或服务

承担因违约造成的损失赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

发生争议时，双方应友好