电信服务违约责任及相关规定知识试卷.docx

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电信服务违约责任及相关规定知识试卷

合约续约包括()*

合约续约,包括“用户办理续约、合约自动续约”两种,其中用户办理续约是指是指合约到期前或到期后第一个账期内,用户通过营业厅、联通APP等渠道办理续约,续约时可以按原合约或按照新合约续约;合约自动续约是指是指已签订合约自动顺延协议条款的用户,在合约到期日前30天内,如用户未主动申请解约,则按照原合约内容,由系统自动完成续约操作,实现续约无忧(正确答案)

用户主动到营业厅办理续约(正确答案)

用户在联通APP上办理续约(正确答案)

已签订合约自动顺延协议条款的用户,在合约到期前,系统自动进行续约

在合约到期前,系统自动进行续约

合约三要素主要

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