任务旅客或行李物品掉入股道应急处置案例分析课件.pptx

案例分析教学课程：《高铁客运安全与应急处置》任课教师：王艳艳任务6-7旅客或行李物品掉入股道应急处置

案例分析（一）螺纹钢滑落车门间隙耽误列车案例（1）事件概况20××年×月×日×局担当Ｄ××次动车组一旅客从A站进站乘车，在A站下车，携带的螺纹钢（其中：1.77米2根，1.90米2根）滑落在13车运行方向右侧车门踏板与车体安装支座间隙内，造成车门关闭后脚踏板无法收回，经处理耽误列车33分钟，构成铁路交通一般Ｄ10类事故。（2）事件分析站车对旅客随身携带物品检查不认真，没有严格按照《铁路旅客运输规程》规定，阻止旅客携带超长不锈钢管进站乘车，列车乘务人员对旅客携带超长不锈钢管没有发现，也没有采取控制措施。

案例分析（一）螺纹钢滑落车门间隙耽误列车案例（3）事件教训①严格执行《铁路旅客运输规程》规定，加强旅客进站、乘车安全检查，对有可能威胁公共安全或可能对其他旅客造成伤害的大件硬质物品不准进站或带上旅客列车。②强化安检查危工作，列车乘务人员要严格按标准巡视检查，发现问题，及时正确处置。③从管理规范化、作业标准化、检查整治常态化入手，强化安全基础管理工作，认真开展隐患排查和风险研判，研究制定切实可行的安全防范措施，杜绝类似事故再次发生。

案例分析（二）异态旅客危及铁路安全案例（1）事件概况×月×日A站-B站D××次（班组：动三队×组，列车长：肖××）C站放客时，一名男性旅客李×（白色上衣）检票进站后未上车往1号车方向奔跑，穿越站台尽头护栏进入股道，车长发现后通知车站，一名女性旅客李××声称该男性旅客是自己的弟弟，患有精神疾病。随后车站工作人员赶到现场，车长正常与车站进行联控，列车正点发车。

案例分析（二）异态旅客危及铁路安全案例（2）事件分析①对异常情况的敏感性较好。列车长在站台立岗时，对周边情况观察到位，能及时发现异常行为旅客。②应对突发情况处置及时。在第一时间使用录音对讲机通知车站人员到现场处理，避免了事态扩大。③善于使用随身设备。处置过程中使用视频记录仪收集证据。④汇报及时。列车长能够及时向指挥中心及车队汇报。

案例分析（三）旅客跳股道案例（1）事件概况×月×日15:19，D×次列车进站停稳后，3站台一名男性旅客突然从8、9号车厢车钩连接处跳下股道（重联车底），客运员立刻通知司机和客运值班员，同时与另一位客运员共同将旅客拉上站台，导致该次列车晚开5分钟。随后车站民警和值班干部到场，民警将该旅客带至公安审讯室调查，后经向公安部门了解，该旅客因与妻子吵架，情绪失控做出不理智举动，民警对其批评教育后进行行政警告处罚。

案例分析（三）旅客跳股道案例（2）事件分析①工作人员应加强站台巡视检查和宣传引导，防止旅客进入区间和阻拦列车开车，遇危及行车安全的情况时，应第一时间喊停列车，并按规定采取应急处置措施；②对于扰乱站车秩序的旅客，应及时通知铁路警察到场，交公安部门处理，并按规定纳入失信人员名单；③应定期检查视频监控设备的使用状态，确保设备设施状态良好，特别是旅客聚集场所和安全重点区域的视频监控设备，如遇旅客扰乱站车秩序，工作人员处置时应打开随身记录仪或使用手机记录现场情况。

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