金融业务知识涵盖单位存款等多内容的试卷.docx

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金融业务知识涵盖单位存款等多内容的试卷

1.大堂经理岗位职责中维持秩序包括（）。

A、维护营业厅的服务环境和营业秩序

B、维护行社和客户的资金及人身安全

C、对网点机具设备进行维护

D、遇到突发状况时及时疏导客户

【正确答案】：ABD

2.不得流通人民币主要有（）。

A、第一套人民币

B、第二套人民币

C、第三套人民币

D、第四套人民币

E、第五套人民币

【正确答案】：ABCD

3.按照投诉的影响程度福建农信金融消费投诉划分（）。

A、一般性投诉

B、重大投诉

C、特别重大投诉

【正确答案】：AB

4.