降低病区呼叫铃使用次数.ppt

;医院概况;;;选题理由;第一次圈会议;一、组织与选题;圈名选定;我们的圈成员;圈团队;圈徽及意义;二、活动计划书——甘特图;现状调查表;现状调查中;调查时间：2015年5月18日-2015年6月7日（三周）

调查地点：神经外科病房

调查方式：自制现状调查表置于护士站旁，凡护士站工作人员处理响铃后，均登记于检查表中。

调查者：全体圈员

调查人数：三周住院总人次：512人次，其中危重患者：26人次，一级护理：209人次，二级护理：257人次，三级护理：46人次。

病区响铃总次数：1298次，平均61.8次／日。

;三、改善前检查数据汇总表

;改善前柏拉图;四、目标值设定;五、头脑风暴-解析;因果图;;输液问题引起响铃次数高-真因验证;对策拟定中;;对策拟定-圈员投票;;;;七、对策制定;对策效果确认：培训人数100%，考核合格率100%.护士的责任意识加强，主动性提高。穿刺成功率提高，与病人沟通能力增强，护士长检查时有切实行的标准。

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对策效果确认：培训人数100%，考核合格率100%.护士的专科知识提高，落实危重病人护理，对于新护士及低年资护士考核有标准。;技能操作与专科知识培训中;对策内容：1、弹性排班，在高峰时间、薄弱实际段增加辅助班，协助责任护士做好晨晚间护理。

2、建立“二级护士站”，严格落实责任护士岗位职责。

3、上午输液高峰时间，辅助班护士将所配的输液送到二级护士站上，节省责任护士来回的时间。

;对策内容：1、建立科室静疗小组，护士长担任组长。

2、制作输液时间控制表，有利于护士掌握输液时间。

3、由小组成员每日检查输液质量，发现输液问题，及时解决。;对策效果确认：

奖惩制度强化了护

士主动性。对策实施

三周，响铃次数由改

善前的1298次下降

到432次;调查时间：2015年7月20日-2015年8月9日（三周）

调查地点：神经外科病房

调查方式：自制现状调查表置于护士站旁，凡护士站工作人员处理响铃后，均登记于检查表中。

调查者：全体圈员

调查人数：三周住院病人总人次：493人次，其中危重患者：22人次，一级护理：201人次，二级护理：257人次，三级护理：59人次。

???区响铃总次数：432次，平均20.5次／日。

;改善前后柏拉图比较;有形成果;八、有形成果;八、有形成果—成果比对;九、标准化;标准化（一）;标准化（二）（三）;标准化（四）;成果发表-论文;成果发表-论文;十、检讨与改进;无形成果;视频;活动花絮;团结就是力量;下一期活动主题;感谢聆听！