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《商务数据分析与应用》课程标准

【课程名称】高职工科应用数学【课程编码】

【课程类别】素质选修课/专业基础课

【适用专业】本书可以作为中职、高职院校电子商务专业“商务数据分析与应用”“数

据化运营与管理”课程的教学用书。

【授课单位】【总学时】34

【教材】商务数据分析与应用/张璐,宋佳珍主编.--镇江:江苏大学出版社,

【编写执笔人】【编写日期】

一、课程定位和课程设计

1.1课程性质与作用

1．课程性质

本课程是高职工类专业的专业基础课，通过本课程的学习，要使学生掌握商务数据分析

的方法、商务数据分析工具及应用、商务数据可视化、消费者行为分析、市场行情数据分析、

店铺运营数据分析和营销推广数据分析等。要通过各个教学环节逐步培养培养学生大数据背

景下以商务决策为导向的数据分析意识和能力.通过课程的讲授，使学生具备数据敏感性，

对商务数据的收集、预处理、分析、可视化、数据的解释及分析报告等业务流程有一个整体

印象和初步认识，为今后分门别类详细学习专业核心课程和技能课程打下良好的基.

2．课程作用

本课程系统地阐述了在电子商务领域如何进行商务数据的分析与应用，主要内容包括商

务数据分析与应用概述、商务数据分析工具及应用、商务数据可视化、消费者行为分析——

用户画像、市场行情数据分析、店铺运营数据分析和营销推广数据分析等。是电子商务专业

的公修课。

1.2课程设计思路

课程系统地阐述了在电子商务领域如何进行商务数据的分析与应用，本课程设计以“切

合区域数据人才需求、兼顾职业发展能力”为原则，以生产加工企业、传统贸易企业、网络

零售企业等百余家企业的数据人才需求为出发点，以剖析企业数据分析员、数据运营专员、

市场分析专员、客户数据分析专员等典型工作岗位为切入点，通过内容分析法抽取整理岗位

发展各阶段的知识与技能要求，以项目教学为主要手段，积极探索教学方法与评价方法的创

新，保证课程目标的实现.

二、课程目标

1．总体目标

本课程的总目标是要通过对商务数据分析与应用在高等职业教育阶段的学习，使学生能

够获得相关专业课的应用根底，学习适应未来工作及进一步开展所必需的重要的知识，以及

掌握根本的商务数据分析方法和必要的应用技能；使学生学会用商务数据的思维方式去观察、

分析现实社会，去解决学习、生活、工作中遇到的实际问题，使学生既具有独立思考又具有

团体协作精神，在科学工作事业中实事、坚持真理，勇于攻克难题；使学生能敏感地把握现

实社会经济的脉搏，适应社会经济的变革开展，做时代的主人。

2.具体目标

〔1〕知识目标

1．理解商务数据分析的概念和意义；熟悉商务数据分析流程；了解常用的商务数据

分析模型；熟悉常用的商务数据分析方法；熟悉常见的商务数据分析工具。

2．理解数据可视化的概念、优势和方法；熟悉数据可视化的常用图表类型；了解商

务数据可视化的分析方法。

3．了解市场数据分析和竞争对手分析的基本概念；掌握市场数据的采集内容和常用

采集方法；熟悉竞争对手分析的步骤和方法。

4．了解客户画像和客户价值分析的概念和方法；熟悉客户画像和客户价值分析的基

本数据指标。

5．了解店铺流量的分类和分析指标；了解店铺销售数据分析的指标和方法；了解店

铺营销推广分析的意义和方法。

6．了解商品价格分析、商品生命周期分析及商品库存分析的基本概念和方法；熟悉

商品生命周期阶段及各阶段常用的营销策略。

7．能够根据数据内容和报告目的正确选择商务数据分析报告的类型；能够根据商务

数据分析结果撰写商务数据分析报告。

〔2〕技能目标

1.能分辨各种商务数据分析方法适用的场景；能熟练使用一到两款常用的商务数据

分析工具处理和分析商务数据。

2.能恰当使用颜色可视化、图形可视化等方法进行数据可视化；能正确判断不同的

数据分析场景应采用的数据可视化图表类型；能根据数据可视化需求制作简单的数据

可视化图表。

3.了解市场数据分析和竞争对手分析的基本概念；掌握市场数据的采集内容和常用

采集方法；熟悉竞争对手分析的步骤和方法。

4.能根据客户的特征和行为数据构建客户画像，并采用恰当的方法对客户画像进行

展现；能通过客户价值分析对客户进行细分。

5.了解店铺流量