质量管理基础与精髓.pptx

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质量管理基础与精髓演讲人:日期:

质量管理概述质量管理工具与技术质量策划与质量控制质量保证与质量改进质量管理在企业中的应用质量管理的未来趋势与挑战目录CONTENTS

01质量管理概述CHAPTER

质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。定义质量是企业的生命线,质量管理是企业管理的核心,关系到企业的生存与发展。有效的质量管理可以提高企业竞争力、赢得市场信任、降低成本、提高效率和效益。重要性质量管理的定义与重要性

质量检验阶段19世纪前,产品质量主要通过检验来保证,缺点是事后把关,无法预防质量问题。质量管理的历史与发展01统计质量

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