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社会科学研究方法ResearchMethodsInSocialSciences王福涛博士华南理工大学公共管理学院

什么是访谈2访谈法访谈是通过口头谈话的方式获取第一手资料的一种研究方法。访谈的基础是直接的语言交流。通过直接的语言交流，人可以表达自己的思想，达到人与人之间的相互理解。语言交流这个基础使访谈具有了自己独特的功能：深入人的内心世界，这种功能对于教育研究尤其具有重要的意义。

0102访谈与日常交谈的不同访谈比日常交谈更有目的性。日常交谈不一定有明确的目的，而访谈一定要有明确的目的即从访谈对象那里了解一定的情况和获得信息。因此，访谈有一定技巧，这一点同心理咨询类似。交谈双方在关系上不同。日常交谈是一种比较平等的人际关系，而研究性的交谈，研究者控制交谈的内容、方式以及信息的类型和容量。

观察法只能看到人的外部行为表现，很难深入到研究对象内部的思想动机和心理活动。访谈是直接的语言交流，可以了解对方的思想活动和情绪反应，了解他们行为、语言所隐含的意义，可以深入到他们的内心世界，了解他们的心理活动和思想观念。与观察法比较

问卷调查是研究者提出自己所关心的问题，调查的问题和答案都是研究者按自己的意图设计好的。问卷的结构使问卷调查受到限制，对方无法在这个结构之外提出自己的问题，发表自己的看法。访谈中，受访者可以自由表达自己的观点，谈论自己所关心的问题，对自己的生活经历进行细致的描述，并作出自己的解释。因此，访谈具有更大的灵活性，更重要的是访谈通过语言交流，深入到人的内心世界，实现人与人之间的相互沟通和理解。与问卷调查比较

访谈的类型（一）结构型访谈（标准化访谈、控制式访谈）是严格按照事先设计的计划进行访谈。事先设计的计划为访谈提供了固定的结构，控制着访谈的过程，访谈的问题、提问的顺序、记录的方式等，对每个受访者都用同样的方式进行，是标准化的。主要优点：1.便于归类整理和比较分析2.提问、回答比较集中，不容易被无关因素干扰、分散。3.如果采用封闭问卷访谈时，答案固定，记录简便。最大缺点是不能充分发挥语言交流的功能，固定的结构使访谈的双方都受到约束，不能充分自由地交谈，对调查的问题难以得到深入透彻的理解。

（二）开放型访谈（无结构访谈非标准化访谈）开放型访谈没有事先设计好的固定结构，没有固定的访谈问题和程序，对受访者的反应也没有什么限制。虽然访谈围绕一定目的进行，但访谈的内容、顺序、语言都可以由访谈的双方自由选择。也称为“深度访谈法”，适合于了解复杂、抽象的问题，很深入的个案式访问，了解个案的全面情况。在以下问题需要解决时，作为一种策略，深度访谈常常会被优先选择：（1）现有事实和资料支持何种可能的措施？（2）某些可能的措施需要怎样的条件？（3）一系列措施之间是否配套或者兼容？（4）这些措施能否确保预期目标的实现？突出优点是以直接的语言交流深入人的内心世界，把行为、行为意义的理解以及行为发生的情境作为一个整体来深入研究。缺点是难以量化，但这正是它所遵循的研究传统。它本身就没有把量化作为自己的目的，着重追求的是对当时当地情境中的行为和意义理解的真实描述。

很强的选择性，不同于漫谈具有启发性的沟通高强度的信息交换可以重复询问，也可以对问题作解释如何体现深度访谈中的”深“？目标聚焦2)平等开放3)共享反思辩论底线5)发散收敛6)适度激发深度访谈的原则

（三）半开放型访谈半开放型访谈具有一定的结构,访谈者对访谈过程有一定的控制。主题事先确定,访谈之前有一个准备好初步访谈提纲。在访谈中,访谈者根据自己的设计提出问题。特点：非正式且交谈的方式,并有所控制；不是正式的问卷形式,而采用访谈提纲的形式；重视询问开放式问题；允许生成的议题；参与者可以根据自己的兴趣选择研究的重点。

访谈研究的步骤初步确定研究问题：明确访谈的目的及所涉及到的概念和问题（问题类型：开放性的、过程性的、解释性的问题）；设计：列出达到目标所要经历的过程；访谈：进行实地访谈；记录与整理：建立关于访谈内容的文件；分析：确定收集到的资料与研究之间的关联；确证：检查资料的信度和效度；报告：跟别人分享研究的所得。

访谈前的准备工作1、介绍介绍自己的身份，或找有关人引荐（被访者的领导或邻居等）。2、承诺建立访谈关系要有志愿和必威体育官网网址的承诺。自愿的承诺：一开始就明确说明访谈是志愿的，受访者随时可以退出访谈关系，不对研究负任何责任。必威体育官网网址的承诺：访谈内容保守秘密，未经受访者许可，不向第三者透露。发表研究成果时，涉及到访谈记录或受访者