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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
[优]餐厅顾客权益保障协议版B版
本合同目录一览
第一条定义与解释
1.1本协议的定义
1.2协议的生效日期
1.3协议的有效期
第二条顾客权益
2.1顾客隐私保护
2.2个人信息安全
2.3会员等级权益
第三条服务质量
3.1食品质量与安全
3.2服务态度与效率
3.3餐厅环境卫生
第四条价格与费用
4.1菜品价格
4.2服务费用
4.3优惠活动与折扣
第五条预约与预订
5.1预约平台使用
5.2预订规则与流程
5.3预订更改与取消
第六条会员制度
6.1会员资格获取
6.2会员积分政策
6.3会员权益兑换
第七条投诉与纠纷解决
7.1投诉渠道与方式
7.2纠纷处理流程
7.3争议解决方法
第八条特殊事件处理
8.1自然灾害或紧急情况
8.2餐厅停业或变更
8.3网络安全事件
第九条法律适用与管辖
9.1适用法律
9.2争议解决法院
9.3法律解释
第十条合同的修改与终止
10.1协议修改程序
10.2协议终止条件
10.3终止协议后的权益处理
第十一条违约责任
11.1餐厅的违约责任
11.2顾客的违约责任
11.3违约赔偿方式
第十二条必威体育官网网址条款
12.1必威体育官网网址信息的定义
12.2必威体育官网网址义务与期限
12.3泄密后的责任与处理
第十三条第三方平台合作
13.1第三方平台的定义
13.2合作内容与权益分配
13.3合作终止条件
第十四条其他条款
14.1通知与送达
14.2合同的完整性与独立性
14.3合同的附则与附件
第一部分：合同如下：
第一条定义与解释
1.1本协议的定义
本协议是由[优]餐厅与顾客之间就顾客在餐厅的消费权益保障所达成的书面协议。
1.2协议的生效日期
本协议自顾客签署或通过其他方式确认同意本协议之日起生效。
1.3协议的有效期
本协议自生效之日起至双方协商一致终止之日止。
第二条顾客权益
2.1顾客隐私保护
餐厅保证不对顾客的个人信息及消费行为进行非法收集、使用、披露或销售。
2.2个人信息安全
餐厅将采取合理措施保障顾客个人信息的安全，防止信息泄露、损毁或丢失。
2.3会员等级权益
顾客可依据消费累积获得会员等级提升，享受相应的会员权益。
第三条服务质量
3.1食品质量与安全
餐厅承诺所提供的食品符合国家食品安全标准，保证食品的新鲜、卫生及质量。
3.2服务态度与效率
餐厅员工应提供热情、礼貌、高效的服务，确保顾客的用餐体验。
3.3餐厅环境卫生
餐厅将定期进行环境卫生检查，确保餐厅环境整洁、卫生。
第四条价格与费用
4.1菜品价格
餐厅所售菜品价格明示，如有变动，餐厅将提前通知顾客。
4.2服务费用
餐厅提供的服务费用（如打包费、餐具费等）将明确告知顾客。
4.3优惠活动与折扣
餐厅举办的优惠活动及折扣将提前公告，顾客可依据公告内容享受相应优惠。
第五条预约与预订
5.1预约平台使用
顾客可通过餐厅官方网站、电话等平台进行预约。
5.2预订规则与流程
顾客预订时需提供相关信息，餐厅将根据预订信息进行座位安排。
5.3预订更改与取消
顾客如需更改或取消预订，需提前告知餐厅，具体规定请参照餐厅预订政策。
第六条会员制度
6.1会员资格获取
顾客消费满一定金额或次数可成为会员，享有会员权益。
6.2会员积分政策
会员消费可累积积分，积分可兑换商品或服务。
6.3会员权益兑换
会员可通过积分兑换商品、服务或特权，具体兑换规则请参照餐厅会员手册。
第八条投诉与纠纷解决
8.1投诉渠道与方式
顾客可通过餐厅官方网站、电话、现场等方式提出投诉。
8.2纠纷处理流程
餐厅将认真听取顾客投诉，依法及时处理纠纷。
8.3争议解决方法
双方可通过协商解决争议，如协商不成，可向餐厅所在地人民法院提起诉讼。
第九条特殊事件处理
9.1自然灾害或紧急情况
餐厅将采取必要措施保障顾客安全，减轻损失。
9.2餐厅停业或变更
餐厅如停业或变更，将提前通知顾客，确保顾客权益不受影响。
9.3网络安全事件
餐厅将采取措施应对网络安全事件，保护顾客个人信息安全。
第十条法律适用与管辖
10.1适用法律
本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
10.2争议解决法院
双方因履行本协议发生的争议，向餐厅所在地人民法院起诉。
10.3法律解释
本协议未尽事宜，双方可参照国家相关法律法规执行。
第十一条违约责任
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