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护理部下半年工作计划

?一、指导思想

以加强护理队伍建设为核心，以抓专科护理为重点，以提升患者满意度为目标，全面落实优质护理服务工作，持续改进护理质量，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

1.护理质量：护理质量各项指标达到国家或医院规定的标准。

2.护理安全：有效防范和减少护理差错事故的发生，无重大护理不良事件发生。

3.人员培训：护理人员培训率达到100%，三基考核合格率达到100%。

4.满意度调查：患者对护理工作的满意度达到95%以上。

三、工作内容

（一）加强护理质量控制，确保护理安全

1.完善护理质量管理制度：修订完善各项护理质量标准和工作制度，确保护理工作有章可循。

2.建立护理质量持续改进机制：运用PDCA循环管理工具，对护理质量进行全面、持续的监控和改进。

3.加强重点环节的管理：对重点人群、重点时段、重点环节的护理工作进行重点管理，确保护理安全。

4.严格执行护理技术操作规程：护理人员必须严格遵守护理技术操作规程，减少护理差错的发生。

5.加强护理文书的书写管理：护理文书书写规范、及时、准确，为医疗诊断提供可靠依据。

（二）加强护理人员培训，提高护理人员素质

1.制定培训计划：根据护理人员的不同层次和需求，制定有针对性的培训计划。

2.加强业务培训：开展护理业务知识培训，提高护理人员的业务水平。

3.强化三基三严培训：定期进行三基理论和技能考核，提高护理人员的基本技能。

4.鼓励护理人员参加继续教育：支持护理人员参加各类学术活动，拓宽知识面。

5.加强护理带教管理：做好实习护士和新护士的带教工作，提高教学质量。

（三）创新护理服务模式，提高患者满意度

1.深化优质护理服务内涵：为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。

2.开展特色护理服务：根据科室特点，开展具有专科特色的护理服务。

3.加强护患沟通：护士要主动与患者沟通，了解患者的需求，提供个性化的护理服务。

4.完善投诉处理机制：对患者的投诉进行及时处理和反馈，不断改进护理工作。

（四）加强护理科研和教学工作，促进护理学科发展

1.鼓励护理人员开展护理科研：积极申报各级各类科研课题，提高护理科研水平。

2.加强护理教学管理：做好实习护士和进修护士的带教工作，提高教学质量。

3.开展护理新技术、新项目：推广应用护理新技术、新业务，促进护理学科发展。

四、工作安排

（一）7月

1.组织护理人员进行院感知识培训：培训内容包括医院感染防控的基本知识、手卫生、无菌技术操作、医疗废物管理等。

2.开展护理质量检查：检查内容包括护理人员的操作规范、护理记录的书写、病房管理等。

3.举办护理业务学习：学习内容为护理科研方法与论文写作，提高护理人员的科研能力。

（二）8月

1.组织护理人员进行应急预案演练：演练内容包括火灾、地震、停电等突发事件的应急预案。

2.开展护理质量检查：检查内容包括护理人员的服务态度、护理操作的规范性等。

3.举办护理业务学习：学习内容为护理质量管理工具的应用，如PDCA循环、品管圈等。

（三）9月

1.组织护理人员进行护理技能操作比赛：比赛内容包括基础护理技能、专科护理技能等。

2.开展护理质量检查：检查内容包括护理人员的护理计划制定、护理记录的完整性等。

3.举办护理业务学习：学习内容为护理礼仪规范，提高护理人员的职业素养。

（四）10月

1.组织护理人员进行护理查房：查房内容包括疑难病例、特殊病例等。

2.开展护理质量检查：检查内容包括护理人员的健康教育落实情况、患者满意度等。

3.举办护理业务学习：学习内容为护理风险管理，提高护理人员的风险防范意识。

（五）11月

1.组织护理人员进行护理理论考试：考试内容包括基础理论知识、专科理论知识等。

2.开展护理质量检查：检查内容包括护理人员的护理文书书写质量、病房管理质量等。

3.举办护理业务学习：学习内容为护理科研论文的撰写，提高护理人员的科研能力。

（六）12月

1.组织护理人员进行护理操作考试：考试内容包括基础护理操作、专科护理操作等。

2.开展护理质量检查：检查内容包括护理人员的护理服务质量、护理安全管理等。

3.举办护理业务学习：学习内容为护理管理知识，提高护理管理人员的管理能力。

（七）其他工作

1.每月：进行护理质量分析和讲评，针对存在的问题提出改进措施。

2.每季度：开展护理满意度调查，了解患者对护理工作的意见和建议。

3.不定期：组织护理人员参加医院组织的各项活动，如义诊、健康讲座等。

五、保障措施

1.加强组织领导