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2025年信息技术中心工作总结简洁版(5)
汇报人：XXX
2025-X-X
目录
1.工作回顾
2.重点任务完成情况
3.团队建设与人才培养
4.新技术应用与研发
5.服务质量与用户满意度
6.信息化战略规划
7.合作与交流
01
工作回顾
硬件设施建设
设备更新率
2025年，信息技术中心完成了设备更新，服务器更新率达到80%，存
储设备更新率为70%，有效提升了系统稳定性和处理能力。
机房改造
对数据中心进行了全面改造，包括供电系统升级、消防系统优化和监
控系统更新，确保了硬件设施的安全可靠运行。
网络优化
对内部网络进行了全面优化，带宽提升至100G，网络延迟降低至5ms，
满足了业务高速发展的需求。
软件系统升级
系统迁移
成功将原有系统迁移至云平台，提高了系统可扩展性和安全性，节省
了运维成本，迁移数据量达到10TB。
应用升级
对核心应用进行了全面升级，引入了必威体育精装版的开发框架和数据库技术，
提升了系统性能，处理速度提升了30%。
安全加固
对软件系统进行了安全加固，引入了多重安全防护措施，包括防病毒、
防火墙和入侵检测系统，降低了安全风险。
技术支持服务
7*24支持远程协助知识库建设
全年无休提供7*24小时技术支持，实施远程协助服务，通过视频、建立了完善的用户知识库，包含
累计处理用户问题超2000次，确音频和远程控制，平均响应时间常见问题解答和操作手册，用户
保了系统的稳定运行和用户满意缩短至15分钟内，提升了故障解自助解决率提升至60%，降低了
度。决效率。服务压力。
02
重点任务完成情况
信息化项目推进
项目上线
成功上线了企业资源规划（ERP）系统，覆盖了财务、采购、销
售等关键业务环节，提高了运营效率，节省成本约15%。
移动办公
推出了移动办公平台，支持员工随时随地访问公司资源，提升了
工作效率，用户覆盖率达到90%。
大数据分析
实施了大数据分析项目，通过数据
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