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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

软件系统售后服务合同书书(2025版)

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务内容和范围

3.1服务内容概述

3.2具体服务项目

3.3服务期限

4.服务标准和要求

4.1服务质量标准

4.2服务响应时间

4.3服务支持方式

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款时间

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约处理程序

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息定义

7.2必威体育官网网址义务

7.3必威体育官网网址信息的保护措施

8.合同变更和解除

8.1合同变更

8.2合同解除

8.3合同解除的条件

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.法律适用和管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.合同生效和终止

11.1合同生效

11.2合同终止

12.其他约定事项

12.1通知送达

12.2合同附件

12.3其他

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人员

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1定义

1.1.1“软件系统”指乙方根据合同约定，为甲方开发、设计、实施的计算机软件系统。

1.1.2“售后服务”指乙方在软件系统交付后，根据合同约定，对甲方在使用过程中遇到的问题提供的技术支持和维护服务。

1.1.3“合同期限”指本合同自双方签字盖章之日起至约定的服务期限结束之日止。

1.1.4“违约”指任何一方违反本合同约定的义务或承诺的行为。

第二条合同双方信息

2.1甲方信息

2.1.1甲方名称：

2.1.2甲方地址：

2.1.3联系人：

2.1.4联系电话：

2.2乙方信息

2.2.1乙方名称：

2.2.2乙方地址：

2.2.3联系人：

2.2.4联系电话：

第三条服务内容和范围

3.1服务内容概述

3.1.1软件系统安装、配置和调试；

3.1.2软件系统运行维护；

3.1.3软件系统升级和修复；

3.1.4技术支持和咨询服务。

3.2具体服务项目

3.2.1软件系统运行监控；

3.2.2系统故障排查与解决；

3.2.3用户培训与指导；

3.2.4软件升级与优化；

3.2.5系统备份与恢复。

3.3服务期限

服务期限自合同签订之日起至2027年12月31日止。

第四条服务标准和要求

4.1服务质量标准

4.1.1软件系统运行稳定，无重大故障；

4.1.2服务响应时间不超过24小时；

4.2服务响应时间

乙方在接到甲方服务请求后，应在24小时内响应并提供技术支持。

4.3服务支持方式

4.3.1邮件支持；

4.3.2电话支持；

4.3.3远程桌面支持。

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用

本合同服务费用为人民币万元整。

5.2支付方式

甲方应在合同签订之日起5个工作日内，向乙方支付合同总费用的50%作为预付款。剩余50%服务费用在服务期限届满后支付。

第六条违约责任

6.1违约情形

6.1.1乙方未按约定提供服务的；

6.1.2甲方未按约定支付服务费用的；

6.1.3一方违反必威体育官网网址义务的；

6.1.4一方违反合同解除规定的。

6.2违约责任承担

6.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；

6.2.2违约金为合同总金额的10%；

6.2.3违约金不足以弥补损失的，违约方应赔偿实际损失。

第七条必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息定义

本合同中的必威体育官网网址信息包括但不限于：

7.1.1甲方提供的软件系统相关资料；

7.1.2双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密；

7.1.3任何未公开的技术信息、商业计划、财务数据等。

7.2必威体育官网网址义务

7.2.1双方对本合同中的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

7.2.2必威体育官网网址义务在合同终止后仍有效。

第八条合同变更和解除

8.1合同变更

8.1.1合同任何一方需变更合同内容，应提前30日书面通知对方；

8.1.2双方协商一致后，可签订补充协议，作为本合同的组成部分；

8.1.3未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更合同内容。

8.2合同解除

8.2.1合同双方协商一致，可解除本合同；

8.2.2.1乙方未按合同约定提供