组织行为学(第三章群体行为).pptxVIP

第一节群体的概念与分类一、什么是群体指组织中的一群人，为了共同的目标，彼此相互作用，相互影响和相互依存的基础上所形成的整体。第三章群体行为

二、群体的分类2．按发展水平分：(1)松散群体──群体发展的初期阶段。人们只是在空间和时间的结合，此种群体目标、结构和领导都不十分明确。(2)联合群体──群体发展的中级阶段。群体成员有共同的目的，约束与抵制共存，但这种活动只具有个人意义。(3)集体群体──群体法哈的高级阶段。成员之间表现出很强的凝聚力，起存在具有更广泛的社会价值。1.按规模大小分：大、中、小群体。组织行为学研究侧重于小群体，一般认为5—7人的群体效率可能最高。

3.按群体的社会性质分：群体与个人联系程度促进社会发展阻碍社会发展发展趋向AB①②③⑤④(1)先进集体型(2)一般集体型(3)中间型(4)一般反社会团伙型(5)黑社会团伙型若将群体分类按三个维度划分，如下图

STEP1STEP2STEP3正式群体。为完成组织任务所建立起来的正规社会群体（命令型、任务型），这类群体分工明确，并受到法律保护。按群体的构成原则分：非正式群体。人们之间以利益和感情为纽带自发形成的群体（利益型、友谊型），这类群体属于自然形成，一般不受法律与行政的保护与干预

前者适合复杂性、长期性、创造性的群体；后者适合简单性、相似性、临时性的群体。（1）同质结构群体。指群体成员在年龄、知识、能力、专业与个性上的相同或接近。5.按群体人员的构成分：（2）异质结构群体。指群体成员在年龄、知识、能力、专业与个性上存在着较大的差异。

假设群体。又称统计群体，指为研究和分析某一特定人群的需要而人为划分的群体。01实际群体。现实中客观存在的各种群体。02参照群体。又称标准群体、榜样群体，它的存在对人们有学习、借鉴和参照意义。设立参照群体在现实生活中对精神文明的发展有一定的作用。03一般群体。047.按群体存在的性质划分：6.按群体存在的客观性划分：

第二节群体动力理论群体动力是由德国心理学家勒温首先提出的，他运用物理学中的“场”理论，分析研究群体内部成员之间相互作用的影响（即公式B（群体行为）=f（P、E））群体动力理论涉及到群体活动的基本规律，规范的形式以及对群体成员行为的影响，是群体研究的重要内容。一、群体动力的概念

二、群体的规范作用(2)群体规范对群体有维护性功能指群体为达到共同的活动目的，所确立的行为标准。它有以下特征：1.什么是群体规范(1)它是在暗示、模仿、顺从的基础上所形成的一致性，规范不同于规章，更强调自律与默契。

2A.绩效方面的规范3B.形象方面的规范1群体规范大致上可以分为四种类型5资源分配方面的规范4C.社会交往方面的规范

群体规范的积极与消极作用规范能约束人的行为，达到协调一致， 行动统一；有利于矫正人的不良行为；不利于个性的发展和成长三、群体的压力与从众1.从众的概念由于群体规范的影响，当个体行为与群体发生矛盾时，就会感受到来自群体的“压力”，迫使人们产生顺从群体的行为。所谓压力，来自四个方面，即： 理智的压力舆论的压力感情的压力暴力的压力

对于x=A的错误判断（实际上x=B）由于群体压力竟然有37%的人产生了从众行为。ABC心理学家阿希（S.ASCH）对从众行为进行过长时间的研究，如著名的卡片式实验，如图：x

从众行成的原因01压力下的屈从与顺从。前者口服心不服，有一定消极作用，后者口服心服，在行为改造中有积极作用。02集体主义的自觉。这是前苏联彼得洛夫斯基对从众现象的另一种解释。03

影响从众的因素01地位与角色期待02环境和传统的影响03群体的性质紧密型、专制型群体从众行为尤为普遍04

群体的社会助长和社会抑制作用社会助长作用满足心理需要，增长勇气信心；消除单调疲劳，强化个体行为。对群体的有效管理能产生协调效应，特别是对于从事简单的、熟练的、体力性的劳动，助长作用尤为突出。即体现在：

1社会抑制作用2增加紧张情绪，干扰正常思路；3引导失误发生，降低行为效率。4由于工作性质不同，个人的人格和情绪不同，环境不同，一些复杂性的工作，群体反而起到反面的作用与影响，即表现为:

一、群体内聚力1.群体内聚力的概念指群体对其成员的吸引力（或者说，群体成员对其所在群体的向心力），它包括两个方面的内容，即群体与其成员之间，成员与成员之间的相互吸引力。第三节群体的内聚力（凝聚力）和冲突

1（即目标、价值、信仰、兴趣、爱好等方面的一致性）2群体的领导方式A.自身的素质与影响力3成员的同质性B.领导作风（民主式、专制式、放任式）与行为特征2.影响群体内聚力的因素

信息的交流方式和渠道，奖励方式规模与地位，