某印刷公司绩效管理体系方案及管理手册.pdfVIP

某印刷公司绩

效管理体系方

案及管理手册

绩效管理体系方

案及管理手册

草（稿）

九星印刷包装中心

2003年2月

关于本管理手册

此文件为九星绩效管理建议方案及实施指导手册，旨在向九星各级管理人员与人力

资源部门专业人士提供绩效管理系统指导。整个文件包含三部分：

•九星绩效管理概览

•九星绩效管理操作指南

•九星绩效管理工具

项目后期培训将对下文中材料加以说明与补充。懂得绩效管理目、运作方式及员工

在该程序中职责是非常重要，由于它能够确保九星绩效管理系统能够改善经营结果与

促进员工个人进展。

目录

绩效管理系统概览

绩效管理系统概览

什么是绩效管理？

绩效管理是员工管理与进展基本工具，是沟通与促进公司战略实施流程。在九星，绩

效管理是一个包含“制定绩效计划”、“持续反馈与辅导及季度评审”与“年终绩效评估”

周期性循环过程。

绩效管理目

帮助九星建立起目标管理机制：将员工个人目标与部门、公司目标相联系，促进公司

整体目标实现；

—奖励员工为公司作出奉献，使员工获得工作成就感以激励与留住优秀员工；

建立健全内部监督机制，管理制度化，提高公司与个人工作效率，优化资源配置，

吸引与留住公司所需要人：

—建立高效企业团队，为员工提供进展机会与空间，增强企业市场竞争力。

—提高公司整体管理水平；

绩效管理体系适用范围

•高层，中层管理人员

・专业人员

绩效管理体系角色

所有员工•逐步建立对自己绩效与进展负责意识与能力

•根据部门/团队目标制定个人绩效与进展目标

•根据需要要求上级对自己业绩给予反馈

•保留有关于自己绩效信息，同管理人员与主管人员进行交流

管理人员•同员工进行一对一会谈，讨论并帮助员工制定绩效与进展目标

•提供持续绩效反馈与辅导

•定期进行公平绩效评估

•按时提供书面年度绩效评估

•同员工进行一对一会谈，反馈年度绩效评估结果

高级管理人•传达并解释公司战略目标、经营重点与绩效衡量标准

员•绩效循环启动之前进行正式的沟通，并在以后的沟通中持续地反复强调

•协助中层管理者制定门目标并监督实施

•为实现目标提供资源保证，包含为培训与进展提供必要的资源

人力资源•协调、组织绩效管理循环的实施

•对绩效系统进行保护、评审与调整

•开展绩效管理培训，确保所有员工对绩效管理系统有明确的认识

•确保主管与所有员工在绩效管理过程中进行了一对一双向沟通

•确保公司的奖金、奖励性加薪与提升决定是公正统一的，确保劳资矛盾

得到及时公正的化解

绩效管理系统如何运行？

绩效管理是一个设定目标，提供正式或者非正式的跟踪反馈，并进行评估通（常使用正式

评估方法）的循环流程。在九星，绩效管理系统包含四个要紧步骤：制定绩效与进展计划、

持续的反馈与辅导、中期跟踪评估，与年末绩效评估。

每年，在设定门与个人E标之前，公司高层先设定公司目标及工作重点。这是连接各项

经营活动与经营目标的第一步。公司目标确定之后，高层应指导门经理将公司的目标分

解到各个