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目标的作用目标有助于我们安排轻重缓急;02目标使我们看清使命;01目标使我们把重点从工作本身转移到工作成果上。05目标是我们产生积极性,引导我们发挥潜能;03目标有助于评估进展;04认识目标
0102目标是具有兑现日期的梦想。-哈维?马凯基于价值的行动
员工天生不喜欢工作,只要可能,他们就会逃避责任由于员工不喜欢工作,因此必须采取强制措施与惩罚办法迫使他们实现组织目标员工只要有可能就会逃避责任,安与现状绝大多数人喜欢安逸,没有雄心壮志X假设
员工视工作如休息、娱乐般自然如果员工对某项工作作出承诺,他们会自我指导与激励,以完成任务一般而言,每个人不仅能够承担责任,而且会主动寻求承担责任绝大多数人都具备正确作出决策的能力,而不仅仅是管理者自身Y假设
具体简明、清晰指出要完成的任务01可衡量用具体,可观察到的语句来描述一旦目标02达到会产出什么不同。03可实现在时间,成本和挑战性的可行性。04相关将之与经营计划相联系。05有时限性包括达到成就的具体日期。06一个科学的目标准则“聪明的”
01不聪明的目标提高我所管理的员工的时间管理技能。准备更好的销售报告。02聪明的目标与HR合作在7月1日前给我所有的下属完成一个时间管理的课程。利用销售队伍提供的信息,在8月1日前修改目前的销售报告以提供有关销售量和利润方面的准确信息。“聪明”的目标
213设计和实施一项安全项目,使98年事故发生数额比99年降低25%。达到预算到2000年底利用新的报告系统4比去年提高客户满意率5分钟练习:哪些是聪明的目标
目标,如果不写出来,不具备上述五个特征,就不算是目标;如果不写出来,不具备上述五个特性,所谓目标就只是个愿望,不是目标。而愿望很少会成为现实。
01有证据表明,更困难的目标通常导致更高的绩效。02难度03绩效04正常绩效线05目标线06反应线07设定目标目标难度设定
只管快干,不必担心质量01增加利润,不管用什么方法02最高管理当局的目标03事业部经理的目标04部门管理者的目标05职员个人目标06我希望看到我们事业部利润的显著增长07我们需要改进公司的绩效08传统的目标设定过程
作用:控制的方式01效果:恐吓02设定方式:上级给下级规定,单向过程03缺点:可能不科学04目标模糊,可操作性差05信息偏差,目标一致性差06难以考核,奖罚不分明07激励性差08解决之道:引进目标管理模式09传统管理中的目标
将目标作为一种激励因素(而非控制手段),让人们确切地了解对他们的期望,使他们参与自身的目标设定过程,将他们实现目标的进展情况不断地反馈给他们,以及根据实现目标的情况对他们进行奖励,从而产生激励,以保证目标的实现。
01(技能多样化+任务完整性+任务重要性)02?303?自主性?反馈度激励程度=MBO中的激励
内激:来自于工作本身,人们都希望自己肩负01重任,从而更像一个重要人物???????02外激:来自于部,即对工作成果的03奖赏。在目标管理中,外激04的主要形式就是动态工资管理。05注意:不
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