用户产品体验：新手用户感性认知与意象评价.docxVIP

用户产品体验：新手用户感性认知与意象评价

目录

用户产品体验：新手用户感性认知与意象评价（1）．．．．．．．．．．．．．．．3

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

二、新手用户感性认知研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

感性认知概念阐述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1感性认知定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.2感性认知与产品体验关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

新手用户群体特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1行为习惯与心理特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2需求和期望分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

产品界面与交互设计对新手用户感性认知影响分析．．．．．．．．．．．12

3.1界面设计要素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.2交互设计影响研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

三、用户产品体验意象评价模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

评价模型理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

1.1体验营销理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

1.2产品意象评价理论引入与应用分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

产品体验意象评价指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.1指标选取原则与方法介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.2评价指标体系框架展示与评价维度解析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

四、用户产品体验实证分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

用户产品体验：新手用户感性认知与意象评价（2）．．．．．．．．．．．．．．27

内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

1.2研究范围与对象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

1.3研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

理论框架与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.1用户感性认知理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.2意象评价在用户体验中的作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.3新手用户的特点分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

新手用户感性认知模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

3.1感性认知的心理学基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.2新手用户感性认知特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.3模型构建的理论依据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

新手用户对产品意象的评价过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

4.1意象评价的心理机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

4.2新手用户意象评价的过程分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

4.3意象评价与用户满意度的关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

新手用户感性认知与意象评价实证研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

5.1研究