《销售人员谈话技巧》课件.pptVIP

销售人员谈话技巧;培训目标与内容总览;为什么谈话技巧决定销售成败;销售沟通的五大黄金法则;销售常见沟通误区;优秀销售人员的基本素质;客户心理解析：信任建立的四步;客户需求挖掘关键点;怎样通过提问驱动谈话;销售开场白的三大黄金模板;有效自我介绍五步法;如何快速建立亲和力;打动客户的黄金一分钟;听懂客户潜台词;促使客户深入表达的技巧;处理冷场的两种有效方法;如何面对防备型客户;情绪共鸣：EQ在销售会话中的核心作用;高效描述产品价值的方法;用故事讲产品;产品演示要点精要;语言措辞的高阶技巧;销售谈判力的三大层面;掌握赞美的艺术;有效应对客户质疑;顾问式销售话术精华;提升客户参与度的小技巧;客户说不背后的深层心理;如何化解价格异议;应对我要考虑一下的三种智慧话术;面对竞品对比如何回应;一锤定音临门一脚的技巧;谈话结尾：有效促成行动;售后回访的话术策略;典型销售场景1：电话邀约;典型销售场景2：陌拜拜访;典型销售场景3：网络社交沟通;典型销售场景4：客户异地远程沟通;典型销售场景5：线下展会快速成交;成交案例分析1：如何逆转犹豫客户;成交案例分析2：高单价产品销售话术;成交案例分析3：跨部门复杂客户;销售话术雷区盘点;常见误区纠正技巧;个人谈话风格塑造;高效自我演练方法;持续精进的三大途径;培训答疑与互动环节;应用场景演练任务布置;总结与行动计划