电子商务运作模式课件.pptVIP

認識電子商務流程一、電子商務的參與主體1、消費者2、網上商店3、服務仲介平臺4、網上銀行或信用卡公司5、CA認證機構6、物流配送中心二、電子商務業務工作流程

一、電子商務的交易過程1、傳統商務的運作過程交易前的準備交易中的談判、簽訂合同與履行交易後商品的組織和貨款的支付過程2.電子商務的基本流程

1）網路商品直銷的流程網路商品直銷的過程2）網路商品仲介交易的流程資訊傳遞認證中心撮合資訊結算客戶信用資訊買方銀行結算資訊傳遞匯款網路商品交易中心簽訂合同同轉帳賣方3、電子商務業務流程尋找產品/服務資訊，發現產品資訊比較各種資訊訂購有關價格、交貨時間等內容談判發貨、倉儲、運輸、加工、收貨付款消費者服務和支持個人用戶網上購物流程任務二認識BTOB電子商務模式一、認識BTOB商務模式及分類1、BtoB電子商務的含義BtoB電子商務即企業對企業電子商務，是指企業通過內部資訊系統平臺和外部網站將面向上游的供應商的採購業務和下游代理商的銷售業務有機地聯繫在一起，從而降低彼此之間的交易成本，提高客戶滿意度的商務模式。一、認識BTOB商務模式及分類2.BTOB電子商務對企業的影響（1）優化企業生產所需的材料和零部件供應。（2）使企業的生產和銷售與用戶需求有機結合起來，做到根據市場需求進行生產和銷售，力爭實現以銷定產（3）縮短生產週期和提高產品品質。（4）便於產品資訊發佈和宣傳，可進行無紙辦公和無紙貿易，從而減低了產品的成本。（5）有利於國家和企業進行資訊統計與分析並進行資訊共用，從而有利於國家宏觀調控。一、認識BTOB商務模式及分類3.BTOB的分類（1）綜合式的BTOB。綜合式網站指這樣一些網站的集合：它們為買賣雙方創建起一個資訊和交易的平臺，買方和賣方可以在此分享資訊、發佈廣告、競拍投標、進行交易。之所以稱這些網站為“綜合式網站”，是因為它們涵蓋了不同的行業和領域，服務於不同行業的從業者。綜合式的BTOB模式追求的是“全”，這一模式能夠獲得收益的機會多，潛在的用戶群落也比較大，其風險主要體現在用戶群不穩定，被模仿的風險大。（2）垂直型BTOB。垂直網站也可以將買方和賣方集合在一個市場中進行交易。之所以稱之為“垂直”網站，是因為這些網站的專業性很強，它們將自己定位在一個特定的專業領域內，如IT、化學、鋼鐵或農業。垂直網站是將特定產業的上下游廠商聚集在一起，讓各階層的廠商都能很容易地找到物料供應商或買主。垂直網站吸引的是針對性較強的客戶，它更有聚集性、定向性，較喜歡收留團體會員，易於建立起忠實的用戶群體，吸引著固定的回頭客，垂直網站是一個集約化市場。二、認識BTOB交易的收益模式及運作策略

1.BTOB電子商務的交易過程供應商客戶詢價報價訂單發貨付款發票（3）買方根據應答提出是否對訂購單有變更請求，說明最後確定購買商品資訊。（4）買方向賣方提出商品運輸說明，說明運輸工具、交貨地點等資訊。（5）賣方向買方發出發貨通知，說明運輸公司、發貨地點、運輸設備和包裝等資訊，買方向賣方發回收貨通知，報告收貨資訊。（6）交易雙方收發匯款通知，買方發出匯款通知，賣方報告收款資訊。（7）賣方向買方發送電子發票，買方收到商品，賣方收到貨款並出具電子發票，完成全部交易。BTOB電子商務的交易過程，可以分為以下7個過程。（1）買方向賣方提出商品報價請求，賣方向買方回答該商品的報價。（2）買方向賣方提出商品訂購單，賣方對買方提出的商品訂購單做出應答，說明有無此商品及規格型號、品種、品質等資訊。二、認識BTOB交易的收益模式及運作策略2、BTOB電子商務涉及的環節及一般流程（1）電子商務涉及的環節銷售商。採購商。電子商務平臺（電子仲介）。網上銀行。CA中心。配送中心。與後端資訊系統的集成。二、認識BTOB交易的收益模式及運作策略（2）BTOB電子商務的一般流程企業間網路交易是BTOB電子商務的一種基本形式。交易從尋找和發現客戶出發，企業利用自己的網站或網路服務商的資訊發佈平臺發佈買賣、合作、招投標等商業資訊。借助Internet超越是的特性，企業可以方便地瞭解到世界各地其他