丰田汽车管理案例分析.ppt

丰田汽车公司管理案例分析;

一、企业概况

二、企业的组织结构

三、人力资源管理的现状

四、企业的优秀管理经验及缺乏之处

五、企业的想与做

六、丰田危机;1、企业的LOGO

2、公司简介

3、企业理念

4、企业文化

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①丰田公司的三个椭圆的标志是从1990年初开始使用的

②标志中的大椭圆代表地球中间由两个椭圆垂直组合成一个T字，代表丰田公司

③品牌释义：品牌释义象征丰田公司立足于未来，对未来的信心和雄心

;2、公司简介

①成立于1937年8月28日，总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，创始人为丰田喜一郎，隶属于日本三井财阀。;③其旗下品牌主要包括雷克萨斯〔凌志〕、皇冠、丰田等系列高中低端车型等。

;3、企业理念

;③企业的长期开展目标：

?可持续开展目标：追求人与社会、环境的和谐

?“可持续开展的汽车产品〞

?“可持续开展的生产工厂〞

?“为了实现可持续开展社会的公益活动

④企业经营理念：

?对客户--客户至上、效劳至上；对员工—以人为本

?对生产--以精简为手段，追求低本钱；

?对产品--以零缺陷为最终目标，追求高质量；

?植根于当地的社会活动，为当地的经济、社会开展做奉献。

?以开展业务关系为根本，互相致力于研究创造，实现长期稳定的开展和共存共荣。;◆上下一致，至诚从业，产业报国；

◆致心于研究与创造，常于潮流之先驱；

◆戒慎华美，质实刚健；

◆发挥温情友爱的精神，缔造家庭优良门风；

◆尊崇神佛，力行报恩感谢的生活。;二、企业的组织结构;三、人力资源管理的现状;1、丰田的人才招聘;欧美人力资源管理模式的根底就是岗位分析，在此根底上制定岗位说明书。但丰田公司却并非这样。丰田公司实行的是模糊管理。模糊管理不是每个人没有职责或者职责不清，而是根据员工能力提高速度，逐渐扩大工作范围、增加工作职责，促进其更快、更好地开展。如果像欧美一样，员工仅局限在一个领域，就会造成只关心本职工作，其他工作事不关己，团队合作差，同???如果熟悉一项工作后不能及时扩大其工作范围，增加其工作职责，对其个人成长不利。

丰田公司的模糊岗位管理使其在人才招聘中对专业的要求低于对综合素质的要求。在丰田公司，学法律的搞采购，学汽车的搞人事，学计算机的搞制造……这种现象比比皆是。这得益于其完善、成熟的岗位轮换制度。只要你优秀，岗位轮换制度就会把你培养成一个复合型的多面手。

;②、丰田公司的招聘理念

丰田公司的招聘理念是，只招适宜的，不要最优秀的。在中国丰田事业体内，你很少见到来自北大、清华的毕业生。大多数学生来自吉林大学、大连理工、天津大学、北外、四川大学、中山大学，甚至一些省级院校，来得学生也不是最优秀的。;⑤、丰田公司员工编制控制;2、丰田对员工的培训;3、丰田公司薪酬福利体系;?4、丰田公司鼓励机制;;⑤、公司交流体系;5、丰田的绩效考评体系

;每年年末，公司上下在年终盘点的同时，也在进行一次轰轰烈烈的年度目标设定活动。首先是公司目标，有两种方式，一种是公司总经理根据公司战略、经营环境提出明年经营目标，下发到各部门进行讨论、修改，再反响上去，反复几次最终定稿；另一种是总经理不提公司目标，由各部门根据本部门实际、公司战略提出部门目标，总经理根据公司战略、经营环境，进行归纳提炼，参加自己的观点，制定公司次年经营目标，下发到各部门进行讨论、修改，再反响上去。采取哪种方式取决于不同总经理不同的管理方式。公司目标确定后，一方面要报日本丰田公司本部，作为次年考评总经理的必要要件；另一方面，下发到各部门，制定部门以及部门内每个员工的年度工作目标及工作方案。;③关于“能力主义〞

“能力主义〞考评主要针对职务、资格较低的员工。考评主要集中在员工工作技能、专业知识、工作态度等方面。实际上，就是丰田价值观的评价。不同职务、不同资格的员工，其能力要求不同，专业知识要求不同，考评的侧重点就不同。比方说，对于基层主管，更多侧重于对领导能力、人才培养、方针管理、本钱管理等方面；对于一般文员，倾向于改善、问题意识、团队精神、遵守规章制度等方面；对于操作工人，考评主要集中在平安、品质、改善、多能工、4S、团队协作等方面。

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4、丰田的优秀管理经验

;1、核心竞争力之一：生产管理模式〔精益生产〕;

;2、核心竞争力之二：产品研发管理模式——精益开发;;3、全面质量管理

强调质量是生产出来而非检验出来的，由生产中的质量管理来保证产品的最终质量。

每道工序进行时均注意质量的检测与控制，保证及时发现质量问题，培养