监控系统故障与警告处理吴振国时间2021年11月75课件.pptx

教师：吴振国时间：2021年11月

监控系统故障与警告处理

Faultandwarninghandlingofmonitoringsystem

告警排除及步骤

归属电务处管理，监测中心负责管内监测系统运行状态的监测管理

利用系统监测维护终端实时监控系统设备运行状态，定期对设备状态进行巡检，并做好检查记录，定期提交系统运行状态报告。

设备发生故障报警，按专业分工立即通知相关设备维护单位进行处置，做好故障处理记录。

对维护工作质量进行抽查、巡查和定期检查。

负责系统故障及监测数据汇总分析，提出系统维护及优化建议

参与典型故障的现场调查与分析。

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告警排除及步骤

大多数故障是通过监控系统告警信息发现的，告警信息按其重要性和紧急程度分为一般告警、重要告警和紧急告警。

一般告警:是指告警原因明确、告警的产生在特定时间不会足以影响该区域或设备的正常运行、或对告警产生的影响已经得到有效掌控、无需立即进行抢修的简单告警。

重要告警:是指引起告警的原因较多、告警的产生在特定的时间可能会影响该区域或设备的正常运行、故障影响面较大、不立即进行处理肯定会造成故障蔓延或扩大的重要端局的环境或设备的告警。

紧急告警:是指告警的产生在特定时间可能或已经使该区域或设备运行的安全行、可靠性受到严重威胁、故障的产生的后果严重，不立即修复可能会造成重大通信、安全事故的机房安全告警或电源空调系统告警。

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告警排除及步骤

当值班人员发现告警后，应立即进行确认，并根据告警等级和告警内容进行分析判断并进行相应处理，派发派修单，维护人员根据派修单上所提供的信息进行故障处理，故障修复后，维护人员应及时将故障原因、处理过程、处理结果及修复时间填入派修单，返回监控中心，监控中心进行确认后再销障、存档。

机房集中监控系统告警处理流程图

系统监控单元—告警类型

故障类型

告警名称

交流配电故障

交流输入空开跳、防雷器故障、交流输入过压、交流输入欠压、交流停电、交流缺相

直流配电故障

直流过压、直流欠压、环境温度低、环境温度高、电池保护、负载支路断、负载下电、电池支路断、电池充电过流、电池测试异常、电池过温

模块异常

模块保护、模块故障、模块通讯中断、模块交流停电、模块温度过高、模块限功率、模块风扇故障

系统告警

监控故障，DC/DC故障，非均充状态，手动状态，系统保养时间到

监控系统常见问题解决方法

蓄电池的监控是采用电池夹子将每节电池的正负极连接铜排护套刺穿，每节电池的电压信号就是通过电池夹子送到电池测量仪，每个电池测量仪采集１到４组电池以及各组电池标志温度。

电池的监控及常见故障排除

打扫清洁时，不要触及电池夹子。

若发现夹子松动了，及时用螺丝刀拧紧；信号线断了，需接上。

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监控系统常见问题解决方法

若在微机上看到有单体电池电压为零点几伏或几伏时，这时就应考虑是电池夹子松了，或是电池夹上的信号线断了，需维护人员到现场去查看此电池的电池夹子，另一种可能是进电池测量仪的端子排上的螺丝松了。

若在微机上看到整组电池的显示都为“？？？”时，就应到现场查看对应的这一电池组的采集模块，看其ＲＸ、ＴＸ灯是否闪烁。若不闪烁则此电池测量仪需复位，若复位无效，须和厂家联系更换采集模块。

另外，蓄电池组在维护时应注意如下几点：

地水误告警处理方法当客户端显示某机房有地水告警时，应派值守人员到现场去查看该机房的地水条是否有水。若无水，先用万用表量一下地水条的两线间是否短路，若为有短路现象，请检查线路和传感器。

温度不准确时的处理方法:若在微机上看到某温度偏离现实温度太远时，应在温度探头的位置，用点温计测量现场温度并与显示值作比较，如若相差甚远，再用万用表量此温度探头的信号线与地线之间的电压，观察其电压值，如电压值正常，则判断传感器已坏，需更换。

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环境量的监控及常见故障处理方法

环境量包括各机房温度、地水、门禁等。

门禁告警的处理方法:若微机显示某门禁告警而在现场门是关闭的，先查看门是否已关好（因其门磁开关需平行时才不发生告警，若有一扇门掩着，则发生告警）。若门已关好，仍有告警，则先将门打开，用万用表量门磁开关的两个接点之间的电压，若为５Ｖ，则告警正常，需检查门磁的闭合情况；若为０则可能是门磁已坏。

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